高雄市1999推真人文字客服 常態化服務便民化

高雄市1999推真人文字客服 常態化服務便民化

發布日期:Mon, 05 Jan 2026 02:00:00 GMT 經 AI 優化內容
導讀摘要: 高雄市1999真人文字客服於即日起常態化運作,提供上班日08:00至18:00的線上諮詢服務,讓民眾可透過手機或電腦向客服詢問市府政策或通報派工,降低電話溝通成本,提升服務便捷性,詳情請訪問1999webchat.kcg.gov.tw。

原始新聞內容:

為提供民眾使用真人文字客服的需求,通報不再限於電話,高雄市1999即日起常態化「1999真人文字客服」(1999webchat.kcg.gov.tw),上班日08:00至18:00,提供即時、便利的線上諮詢服務。文字客服方便傳送圖象、影音,比電話通報提供更多內容。

研考會主委陳博洲表示,市民常用的陳情方式隨著數位科技發展及行動裝置普及而有變化,為因應不同的使用需求,推出「1999真人文字客服」。市民可以使用手機或電腦向客服詢問市府政策或是通報派工。文字客服讓不方便或不喜歡講電話的市民有另一種方式使用1999的服務,文字客服便於傳送圖象、影音,讓通報內容更多元,降低電話通報的溝通成本。此外,透過文字客服分流部分1999話務,進而提升服務量能。

陳博洲指出,持續優化1999多元服務管道,結合科技應用與人性化服務,讓市民以更便利的方式獲得市政資訊與協助,打造更智慧、更貼近民眾需求的市政服務。

延伸閱讀

2026雄嗨趴—高雄跨年晚會熱力寵粉無限 陳其邁攜手高雄之光戴資穎驚喜現身 祝福新年快樂、期許高雄一直進步發光發亮

2026雄嗨趴高雄跨年晚會 陳其邁戴資穎驚喜現身 祝福新年快樂

Wed, 31 Dec 2025 17:13:00 GMT

高雄跨年晚會「2026雄嗨趴」於高雄夢時代登場,陳其邁市長攜手戴資穎驚喜現身,率領高雄熊、open家族吉祥物等,與30萬人次共襄盛舉,迎接新年,期許高雄進步發光發亮,祝福大家新年快樂,活動中還有240秒亞灣跨年煙火、BLACKPINK、TWICE歌曲伴奏,氣勢磅礡的花火照亮亞灣,幸福氛圍瀰漫四周,詳情請點擊閱讀

閱讀文章
高雄跨年好狂!臺韓卡司齊聚高雄  跨年花火閃耀迎2026

高雄跨年晚會2026登場!臺韓卡司齊聚、亞灣跨年花火閃耀、加碼彩蛋讓你狂歡不止!

Wed, 31 Dec 2025 11:35:00 GMT

高雄市政府於跨年夜舉辦「2026雄嗨趴—高雄跨年晚會」,邀請17組臺韓超級卡司,包括告五人、八三夭、滅火器、權恩妃等,震撼掀起全臺跨年最高潮!活動現場設置6站醫護站、5站服務台,市府預告倒數時刻將有亞灣跨年花火及加碼彩蛋,讓觀眾加倍感動迎接2026。

閱讀文章
【代發工務局新聞稿】營建剩餘土石方分流管理  農地去化加嚴審認  合理市場價格嚴防壟斷   市府依法嚴查嚴辦

高雄市推動營建剩餘土石方分流管理 加嚴農地去化審認

Wed, 31 Dec 2025 11:24:00 GMT

高雄市於12月30日召開會議,達成營建剩餘土石方管理共識,推動「源頭管制—收容處理—最終去化」三階段全流向管理機制,兼顧公共工程需求與農地保護,確保土石方流向透明、可追溯。市府將盤點合適去化場所,建立處理後土方品質標準,加強抽驗土石方污染物監測,嚴防壟斷,維持市場正常運作,保障公共利益與工程推動效率。了解更多高雄市營建剩餘土石方管理政策與措施。

閱讀文章
2026年高雄市政府新制 讓市民雄幸福

2026年高雄市新政大解析!讓市民幸福指數大提升

Wed, 31 Dec 2025 03:31:00 GMT

高雄市政府於2026年推出多項新措施,提升社福照顧、勞工權益、交通安全及公共服務,包括低收入戶補助、勞工家庭照顧假、弱勢兒少餐食券數位化、真人文字客服等,讓市民生活更便利、更幸福,詳情請點擊查看!

閱讀文章
議員關心南星計畫土方暫置場 陳其邁:嚴格規劃交通 與環境維護措施

高雄南星計畫交通規劃升級!陳其邁:嚴格控管車流與環境維護

Wed, 26 Nov 2025 12:47:00 GMT

高雄市長陳其邁回應議員關切,南星計畫土方暫置場將嚴格規劃交通,避開尖峰時段,降低市區車流衝擊,並加強環境監測,確保居民生活品質,市府將持續督導相關單位,讓工程與環境保護並行,保障民眾權益,詳情請點閱!

閱讀文章
減輕年輕人生育負擔 陳其邁:研議調高婚育宅比例

高雄市長陳其邁:調高婚育宅比例 減輕年輕人生育負擔

Wed, 26 Nov 2025 07:12:00 GMT

高雄市長陳其邁表示,為解少子化問題,將研議調高社會住宅中保留作為「婚育宅」的比例,並加碼祭出補助,嘉惠年輕族群,同時期盼立委支持高雄發展,推動相關政策,改善眷村、蓮池潭環境,打造高雄門面,吸引外國人造訪,帶動地方發展,歡迎閱讀詳細內容。

閱讀文章